ATT用户现在能够在接听企业电话前看到来电原因

　　该行动是 AT&T 和 TransUnion 开始于上一年推出的品牌呼叫功用的一部分。 来电原因将与来电者的名字和品牌徽标一同显现在默许电话使用中。 假如有未接来电，也会显现在通线 月起，AT&T 的企业来电一向显现称号和品牌徽标，这是 TransUnion 品牌来电显现功用的一部分，该功用答应企业为其来电增加布景信息。 不过，该功用仅适用于Android设备，而 iPhone 用户只能在显现屏上看到品牌徽标。 通话原因现在仅适用于 Android 设备，何时将扩展至 iPhone 用户尚无音讯。

　　依据 AT&T 和 TransUnion 的说法，呼叫原因可包含多种选项，包含预定提示、客户咨询、服务支撑、送货提示、回电、行将到访等。 客户无需装置额定的使用程序或更改任何设置，只需有支撑的设备，就能看到这些原因。

　　在举世银行最近的一项查询中，73% 的收房的人说，假如来电者的名字和徽标显现出来，他们会更乐意接听冷冰冰的电话。 许多受访者还表明，在与服务提供商代表面谈之前，他们更乐意经过电话与企业评论某些情况。 这一些情况包含个人健康问题、产品购买决议、遗产规划等。

　　AT&T 在上一年年末被 T-Mobile 打败后，最近推出了新行动以从头夺回美国无线商场第二的方位。 本年 1 月，该运营商宣告了一项名为AT&T Guarantee的新行动，许诺当公司网络产生毛病时，用户将不会被计费。 AT&T 在一次大规模蜂窝网络中止影响数千用户近一年后宣告了这一音讯。