网友称在海底捞吃出刀片口腔被划伤警方已介入

　　过后其因口腔、牙龈被划伤去就医，打了破感冒针，找涉事门店检查监控又遭到回绝，无法报警处理。

　　此前，该网友回应媒体，2月4日他在涉事门店就餐，在一份贡菜肉丸中吃出一个1到2厘米的开裂生锈刀片，擦了一下发现口腔内有细微出血，但感觉不是很严重，当场便没有追查，仅仅退了相关菜品，也没有要求店方免单。

　　回家后检查发现口腔内有两道豁口辣的疼，店方让去打破感冒针并许诺会报销，可是打针后打针部位呈现过敏溃脓，再联络时店方并未担任，还要求证明打破感冒针是由刀片划伤形成的。过后屡次洽谈均未有成果，店方只主张走法令程序。

　　极目新闻记者以顾客身份致电海底捞郑州福田太阳城店，一名工作人员称，已有多名海底捞老顾客打电话来问询这件事，现在该门店正在自查，海底捞公司也在查询处理此事。

　　郑州管城回族区商场监督管理局帆海东路商场监管所工作人员对极目新闻记者称，经了解，此事发生在2月4日，事发当日涉事门店考虑到给顾客带来了欠好的体会，赠送了物品。几天后，当事顾客给门店工作人员发消息索赔5000元，称其牙床被划了。直到2月13日，有人发网帖曝光此事，涉事门店向监管所报备，递交了监控，“咱们监管所才知道这件事。”

　　该工作人员称，依据监控显现，菜品里有一个黑色的金属物。监控显现，两名顾客正常就餐，期间有一人脱离座位，这名顾客回来座位后，向门店反映在菜品里吃出金属物。现在，当地12315渠道暂未接到当事顾客的投诉信息。此前去现场处理时，当事顾客也没供给身份证、就医证明等材料。

　　记者提出检查监控视频，该工作人员称不方便供给。据其了解，当事顾客已报警处理。他主张，顾客能够终究靠法令途径维权，假如有人捏造事实，涉事门店能够保存好监控视频，经过公司法务去处理。

　　辖区派出所值班人员表明，当事人已报警，可向处理此事的民警问询处置发展，不方便向其他人员泄漏接警及处置状况。